Oui. Académie Scientifique de Beauté devient désormais Académie Groupe. Ce nouveau site contient désormais un plus large choix de produits de beauté avec 3 marques : Académie Scientifique de Beauté, Bronz'Express & Derm Acte.

Dans un soucis de protection de vos données, vos identifiants
de connexion habituels ne fonctionneront plus sur le site Académie Groupe. Pour
passer commande sur Académie Groupe, vous devez créer un nouveau compte.

Si vous étiez déjà client, vous n'aurez plus accès à votre compte habituel sur ce nouveau site. Néanmoins, nous conservons votre historique de commandes et vos points fidélités afin que vous puissiez les récupérer. Pour ce faire, nous vous invitons à contacter notre Service Clients.

L’historique de vos points ainsi que vos codes promotionnels ne vous seront plus accessibles mais seront sauvegardés dans notre base de données. Pour en bénéficier sur le nouveau site Académie Groupe, nous vous invitons à contacter notre Service Clients (via le formulaire de contact) en indiquant votre numéro de client ou un ancien numéro de commande.

Pour créer un compte rendez vous sur ce formulaire : Créer mon compte Complétez l'ensemble des champs et cliquez sur "Créer" pour finalliser mon inscription. Vous pouvez désormais profiter de l'ensemble des offres poposées dans notre programme de fidélité Académie & Moi

Pour toute création de compte, profitez de 20 points ajoutés à votre cagnotte fidélité.

Après avoir validé votre panier, vous trouverez un encart "Code Promo" dans lequel vous pouvez saisir votre code puis cliquez ensuite sur "Valider". Votre code est désormais pris en compte.

Pour obtenir une prescription de produits adaptée à votre peau, rendez-vous dans un de nos points de vente agréés.
Une esthéticienne formée par nos équipes vous fera un diagnostic de peau complet et personnalisé afin de vous prescrire les produits les mieux adaptés à votre problématique.
Pour trouver un point de vente Académie Groupe rendez-vous sur la page "Instituts & Spa".

Académie Groupe fournit uniquement des échantillons pour toute commande. Rendez-vous en institut pour que votre esthéticienne vous remette des échantillons adaptés à votre peau.

La liste de tous les actifs utilisés dans chacun de nos produits figure sur la fiche du produit. Il vous suffit de cliquer sur l’onglet Nos actifs pour consulter la liste des actifs. Si vous avez des questions à ce sujet, n’hésitez pas à nous envoyer un mail à l’adresse suivante : serviceclient@academiebeaute.com.

Non, nos produits ne sont pas testés sur animaux, car nous sommes soucieux et respectueux de notre environnement.

Si vous souhaitez donner votre avis sur l’un de nos produits, il vous suffit de vous rendre directement en bas de la page produit et cliquer sur "Écrire un avis" Rédigez ensuite votre avis dans le champ réservé à cet effet et donnez une note entre 1 et 5 au produit.

Pour devenir partenaire, rendez-vous dans notre rubrique Partenariat. Cliquez sur « devenir dépositaire » ou « devenir partenaire à l’international », selon le cas, et nous vous demanderons de remplir un formulaire. Notre service commercial fera le maximum pour revenir vers vous le plus rapidement possible.

Nous vous invitons à nous contacter directement via notre module Contact. Nous vous remercions d’avance de bien renseigner tous les champs demandés par le formulaire afin que nous traitions votre demande au plus vite.

Comment participer ?    

S'inscrire, c'est facile ! Rendez-vous sur notre Programme fidélité et cliquez simplement sur le bouton "S'inscrire" pour vous inscrire et commencer à cumuler des points à chaque achat.

Comment gagner des points ?
A chaqu’un de vos achats, vous cumulez des points : 1€ dépensé = 1 point. Dès 200 points vous obtiendrez un bon de 20% à valoir sur votre prochaine commande.

Comment transformer mes points ?
Afin de convertir connectez-vous et cliquez sur « Convertir mes points ».

Comment recevoir un code promotionnel pour mon anniversaire ?

Il vous suffit de vous connecter au Programme de Fidélité et de vous rendre dans la section : Comment gagner des points ? Ensuite, renseignez votre date de naissance pour bénéficier de 20% de réduction pour votre anniversaire.

Comment consulter le solde de mes points ?

Une fois connecté, votre solde de point est affiché directement dans votre compte, vous pouvez le consulter à tout moment.

Combien de temps faudra-t-il pour que les points soient crédités sur mon compte ?

Vous devriez recevoir vos points dès que votre commande vous sera expédiée.

Est ce que mes points expirent ?
Pour les remises anniversaire, vous avez 2 mois pour l’utiliser et 6 mois pour les bons fidélités.

Que se passe-t-il lorsque je fais un retour produit ?
Lorsque vous faites un retour vous perdez les points associés à l’article que vous avez renvoyé.

Comment puis-je contacter l’assistance si j’ai des questions concernant mes points ?
Notre équipe se tient à votre disposition pour répondre à vos questions. Contactez-nous via le formulaire de contact en bas de la page d’accueil.

Comment faire si je ne souhaite pas recevoir d’e-mails promotionnels ?

Vous recevrez des e-mails liés au programme fidélité régulièrement. Si vous ne souhaitez plus en recevoir, cliquez simplement sur le bouton « Se désabonner » lorsque vous recevrez votre prochain e-mail.

Nous vous invitons à vérifier le bonne écriture du code et qu'il n'y ait pas d'espace avant ou après le code. Si malgré cela votre code promotionnel ne fonctionne toujours pas, veuillez contacter notre Service Clients (via le formulaire de contact) en indiquant votre code promotionnel.

Observez votre produit et trouvez l'icone d'un pot ouvert avec un chiffre et la lettre M. S'il est indiqué 6 M, cela signifie qu'après ouverture, le produit est valable 6 mois. Pour plus d'information sur la texture, couleur, odeur de votre produit, n'hésitez pas à nous contacter en indiquant le numérot de lot du produit. Ce numéro de 6-7 chiffres est présent sur le dos du produit, en haut du tube ou sous le pot.