Como participar ?

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¿Cómo ganar puntos?
Por cada una de tus compras acumulas puntos: 1€ gastado = 1 punto. A partir de 200 puntos obtendrás un vale del 20% para utilizar en tu próximo pedido.

¿Cómo convierto mis puntos?
Para realizar la conversión, inicie sesión y vaya a la pestaña "obtener mis vales de fidelidad"

¿Cómo consulto mi saldo de puntos?
Una vez conectado, tu saldo de puntos se muestra en esta ventana emergente, puedes consultarlo en cualquier momento.

¿Cuánto tiempo tardarán en acreditarse los puntos en mi cuenta? Debería recibir sus puntos tan pronto como se le envíe su pedido.

¿Mis puntos caducan?
Para descuentos de aniversario tienes 2 meses para utilizarlo y 6 meses para bonos de fidelidad.

¿Qué pasa cuando hago una devolución de producto?
Cuando realizas una devolución pierdes los puntos asociados al artículo que devolviste.

¿Cómo puedo comunicarme con soporte si tengo preguntas sobre mis puntos?
Nuestro equipo está disponible para responder a sus preguntas. Contáctenos a través del formulario de contacto en la parte inferior de la página de inicio.

¿Qué pasa si no quiero recibir correos electrónicos promocionales?

Recibirá periódicamente correos electrónicos relacionados con el programa de fidelización. Si ya no desea recibirlos, simplemente haga clic en el botón "Cancelar suscripción" cuando reciba su próximo correo electrónico.